Servicios
SERVICios
Te ayudamos a hacer crecer tu negocio o empresa ofreciéndote lo mejor
Atención al cliente
Brindar soporte y acompañamiento personalizado al cliente en el momento y a través de los diferentes canales de comunicación (llamada, sms, Whats app, web) para dar una pronta y adecuada respuesta.Garantizar la experiencia favorable en la interacción, satisfaciendo las necesidades del usuario con alta calidad en el servicio, promoviendo la fidelización y potenciando los resultados.
-Direccionamiento al usuario
-Gestión de quejas y reclamos
-Agendamiento y cancelación de citas
-Gestores de servicio en campo
-Recepción y toma de pedidos
SERVICioS
Atención de canales digitales
Atender de forma profesional las consultas de los clientes, nutrir la relación directa con los mismos y mantener una constante presencia para garantizar una buena experiencia de usuario, logrando la fidelización de los clientes.
-Creación de perfiles en redes sociales (Google, Facebook, Whats app Business)
-Respuesta e-mail, Facebook, Whats app
-Atención a través WhatsApp y Redes Sociales
-Envío mensajes masivos de SMS y WhatsApp
-Campañas de marketing a través de email, Google, Facebook, Whats app Business
-Gestión de mensajes de voz automatizados
SERVICioS
Cobranza Especializada
Seguimiento comercial y recuperación de los clientes con cartera vencida, rescatando los valores adeudados a la par que mantiene a los clientes satisfechos. Se pueden ofrecer ofertas, descuentos, planes de pago, etc.-Cobranza multicanal integral-Gestión de cartera vencida-Estrategias de acuerdo a la etapa de mora