Servicios
SERVICios
Te ayudamos a hacer crecer tu negocio o empresa ofreciéndote lo mejor
Atención al cliente
Nuestra misión es ofrecer un acompañamiento cercano y personalizado al cliente, brindando soporte en el momento adecuado a través de todos nuestros canales de comunicación: llamadas, SMS, WhatsApp y sitio web.
Buscamos responder de forma rápida y efectiva, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades del usuario con un servicio de alta calidad, fomentando la fidelización y potenciando los resultados del negocio.
Entre nuestras funciones se destacan: Orientación y direccionamiento del usuario Gestión de quejas y reclamos Agendamiento y cancelación de citas Coordinación con gestores de servicio en campo Recepción y procesamiento de pedidos
SERVICioS
Atención de canales digitales
Atender de forma profesional las consultas de los clientes, nutrir la relación directa con los mismos y mantener una constante presencia para garantizar una buena experiencia de usuario, logrando la fidelización de los clientes.
-Creación de perfiles en redes sociales (Google, Facebook, Whats app Business)
-Respuesta e-mail, Facebook, Whats app
-Atención a través WhatsApp y Redes Sociales
-Respuesta e-mail, Facebook, Whats app
-Atención a través WhatsApp y Redes Sociales
-Envío mensajes masivos de SMS y WhatsApp
-Campañas de marketing a través de email, Google, Facebook, Whats app Business
-Gestión de mensajes de voz automatizados
-Campañas de marketing a través de email, Google, Facebook, Whats app Business
-Gestión de mensajes de voz automatizados
SERVICioS
Cobranza Especializada
Seguimiento comercial y recuperación de los clientes con cartera vencida, rescatando los valores adeudados a la par que mantiene a los clientes satisfechos. Se pueden ofrecer ofertas, descuentos, planes de pago, etc.-Cobranza multicanal integral-Gestión de cartera vencida-Estrategias de acuerdo a la etapa de mora